通易付电签资讯:POS机交易扣了钱但是没有打印小

作者:fengxing发布时间:2020-03-26 11:36


相信不少商户在使用POS机收款的情况下都遇到过交易失败,可是扣款成功没有打印小票的情况,这类情况应当怎么处理呢?

首先我们认识一下刷卡过程:POS机刷卡数据到银联中心发卡行接收数据数据返回银联中心返回POS机出小票。这样形成一个回路,才能正常的刷卡消费成功。而在这中间任何一个环节的通讯数据出错,交易便是不成功的。POS机刷卡不出小票可是扣款成功,通常情况下便是触发了银行的短信系统可是没有进入清算系统。而发卡行方面,会因为数据已经走到了发卡行而记录这笔消费,可是由于数据没返回到POS机,实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,通常24小时或者48小时,银行对账的情况下会发现这笔消费是不成功的会自动冲正而原路退回。

因此,当碰到这个情况时,请POS机商户不必慌张,应当在第一时间内用一张银联储蓄卡,在POS机上做一笔最低消费交易。随后,POS机上会提示自动冲正,冲正成功持卡人会再接到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。

假如,上述操作不行的话,说明冲正失败,款项不可以自动冲正回来。那么,POS机商户能够要求顾客再刷一次或者交现金。可是,通常在这类情况顾客都不会理解这个事情。你能够这样和商户解释,冲正的时间通常是48小时内,公司或店铺是实体的,在一两天内是不会跑了的。并且,持卡人能够向银行发起调单,不承认这笔消费,并且商家不可以提供POS小票,无法提供凭证,银行是不会认的。因此没有出小票的扣款100%是不成功的。因此,让顾客放心,资金肯定是安全的。

还有只要刷卡没有出小票,商户都不应当交付商品或提供服务的。可是如果你办理的是支持秒到的POS机,交易没有出小票可是扣款成功且接到货款吗,最好是让顾客提供联系方式、身份证正反面、消费的银行卡正反面照片,填好消费者声明,从而来保护自身的权益。

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